Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Januar 2026

Anbieter:
Enjyn Gruppe
Siehe Impressum für vollständige Kontaktdaten.

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung des Live-Chat-Dienstes "eWisp" (nachfolgend "Dienst"), der von der Enjyn Gruppe (nachfolgend "Anbieter") bereitgestellt wird.

(2) Die AGB gelten für alle Nutzer des Dienstes, sowohl Website-Betreiber als auch deren Website-Besucher.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) eWisp ist ein Live-Chat-System, das Website-Betreibern ermöglicht, ein Chat-Widget auf ihrer Website zu integrieren und mit Besuchern in Echtzeit zu kommunizieren.

(2) Der Dienst umfasst im kostenlosen Umfang:

(3) Optionale kostenpflichtige Leistungen:

§ 3 Vertragsschluss und Anmeldung

(1) Die Nutzung des Dienstes erfordert ein Enjyn-Konto. Die Anmeldung erfolgt über das Enjyn Auth System.

(2) Mit der Registrierung und Nutzung des Dienstes kommt ein Nutzungsvertrag zwischen dem Anbieter und dem Nutzer zustande.

(3) Der Nutzer sichert zu, dass die bei der Anmeldung angegebenen Daten vollständig und richtig sind.

§ 4 Nutzungsbedingungen

(1) Der Nutzer verpflichtet sich, den Dienst nur für rechtmäßige Zwecke zu nutzen.

(2) Es ist insbesondere untersagt:

(3) Der Anbieter behält sich vor, bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen den Zugang zum Dienst zu sperren.

§ 5 Verantwortlichkeit für Inhalte

(1) Der Website-Betreiber ist für alle Inhalte verantwortlich, die über seinen Chat-Kanal kommuniziert werden.

(2) Der Website-Betreiber ist verpflichtet, seine Website-Besucher über die Nutzung des Chat-Systems und die damit verbundene Datenverarbeitung zu informieren (z.B. in seiner Datenschutzerklärung).

(3) Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für Inhalte, die von Nutzern über den Dienst ausgetauscht werden.

§ 6 Zahlungsbedingungen

(1) Die Grundfunktionen des Dienstes sind kostenlos.

(2) Kostenpflichtige Optionen werden über Enjyn PayNow abgewickelt. Die Zahlung ist einmalig und nicht wiederkehrend (keine Abonnements).

(3) Nach erfolgreicher Zahlung werden die gekauften Funktionen sofort freigeschaltet.

(4) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

§ 7 Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossen wurden, ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

(2) Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei Beginn der Vertragserfüllung verliert.

(3) Da die kostenpflichtigen Funktionen sofort nach Zahlung aktiviert werden und der Nutzer dem ausdrücklich zustimmt, erlischt das Widerrufsrecht mit der Zahlung.

§ 8 Verfügbarkeit und Haftung

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, garantiert jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit.

(2) Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt.

(3) Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger Datensicherung entstanden wäre.

(4) Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

§ 9 Datenschutz

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung.

(2) Website-Betreiber sind selbst datenschutzrechtlich verantwortlich für die über ihren Chat-Kanal verarbeiteten Daten ihrer Website-Besucher.

§ 10 Laufzeit und Kündigung

(1) Der Nutzungsvertrag für die kostenlose Version wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann jederzeit ohne Angabe von Gründen gekündigt werden.

(2) Die Kündigung erfolgt durch Löschung des Enjyn-Kontos über die Enjyn-Kontoverwaltung.

(3) Mit der Kündigung werden alle Daten des Nutzers gemäß der Datenschutzerklärung gelöscht.

(4) Einmalig gekaufte Funktionen (Branding-Entfernung, Extra-Teammitglieder) verfallen mit der Kündigung und werden nicht erstattet.

§ 11 Änderungen der AGB

(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit angemessener Ankündigungsfrist zu ändern.

(2) Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail oder über das Dashboard mitgeteilt.

(3) Widerspricht der Nutzer den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen nach Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Anbieters.

(3) Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.